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ログイン情報が一致しません

ログインに失敗すると、会員IDの下にメッセージが表示されます。
登録したメールアドレスが受信できる状態であれば、パスワードの再発行は簡単に行えます。

パスワードの再発行は、ログインボタンの下の
「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」のテキストをクリックすると、再発行画面へ行くことが出来ます。

登録したメールアドレスを入力して
「パスワード再設定を送信する」ボタンを推すと、メールが送られてきます。

予め「@amberpiece.com」のドメイン指定解除をお願いします。

解除していない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入ってしまったり、届かない場合がありますのでご注意ください。

「パスワードリセットを受け付けました。」の件名でAmberpieceからメールが送信されますので受信ボックスを確認してください。

＞＞メールが届かないとき

メールを開くと、左図のようなメッセージが表示されます。

この時点では、まだパスワードのリセットはされていません。
「パスワードリセット」と書かれた青いボタンを押すと、パスワードの再設定ページへ移動します。

※メールソフトによってボタンが反応しない場合があります。その際はお手数ですが、メール本文一番下に、URLを記載しておりますので、コピー＆ペーストでブラウザへ直接入力してください。

パスワードの再設定ページの有効期間は60分となります。
それ以上の時間が経過すると、アクセスできなくなります。もし60分を超過してしまった場合、一つ前の工程へ戻って「パスワード再設定を送信する」ボタンをもう一度押して、やり直してください。

メールのメッセージからページが開くとメールアドレスが入力された状態となっておりますので、再設定用パスワードを、確認用と合わせて2回入力してから「パスワードを再設定する」ボタンを押してください。

セキュリティ強化のため、パスワードには半角英数字と記号を混ぜた8文字以上が必要になります。
エラーで再設定がうまくいかない方は

・A～Z、0～9までの半角英数字が入っているか。
・! # $ % & ( ) * + , . : ; = ? @ [ ] / ^ _ { } - の半角記号が入っているか。
・8文字以上になっているか。

以上の3点を確認して再設定をお願いいたします。

パスワードを再設定すると、マイページへログインします。再設定したパスワードは忘れないようにしてください。

クレジットカードでのお支払いを希望する場合、ご注文画面で入力する必要がありますが、予め「決済情報」から、カード情報を登録しておくと、入力の手間を省くことが可能です。